Mastering Business Analysis

di James Robertson

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Descrizione

La Business Analysis fornisce la base per quasi tutti i tipi di cambiamento nel Business. Il compito della Business Analysis è quello di capire il Business reale e fornire le strade per migliorarlo. L’analista di Business è un modellatore e un comunicatore. I modelli sono usati per capire i processi, l’informazione e i comportamenti che compongono il Business. Inoltre l’analista deve comunicare questa conoscenza in modo che tutti gli stakeholders arrivino allo stessa visione del proprio Business. I nostri Businesses hanno vita facile o no in dipendenza dei propri processi di Business, sia automatizzati che manuali. I businesses con buoni processi danno un migliore servizio e rispondono con più prontezza ai propri clienti. La Business Analysis è l’arte di apportare miglioramenti illuminati ai sistemi e ai processi di Business, in più la Business Analysis ci fornisce le strade per identificare le aree dove i progetti di miglioramento produrranno il più alto valore.
Questo seminario fornisce gli skills e i tools per scoprire il Business reale del Vostro cliente e determinare le strade più opportune per migliorarlo.

Cosa Imparerete

• Scoprire le vere necessità del Business, non solo quelle di cui si parla di più
• Migliorare i processi di Business applicando automazione o altri mezzi
• Usare modelli per capire e comunicare i processi di Business ed essere sicuri che gli stakeholders capiscono
• Capire come usare gli eventi di Business per partizionare il Business in modo da comprenderlo più facilmente
• Migliorare le comunicazioni interpersonali
• Pensare in maniera sistematica e trovare veramente la migliore strada per migliorare il Business del Vostro cliente
• Essere un analista di Business migliore

Argomenti Trattati

• Business Analysis: cosa stiamo cercando di fare?
• Modellare i processi di Business: tecniche per studiare la risposta del Business agli eventi
• Eventi di Business: organizzare la mia analisi
• System Thinking: non partire proponendo soluzioni, ma studiando meticolosamente l’essenza del Business
• L’elemento umano: interviste, risoluzione di conflitti, facilitare i workshops, skills di comunicazione
• Dopo aver capito il Business, come operare i cambiamenti per migliorarlo?

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