Come usare il Social Computing per ottenere vantaggi nel Business

di Zach Wahl

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Descrizione

Il Social Computing sta crescendo in maniera esponenziale con siti come Twitter, Facebook, Wikipedia. Le aziende stanno cominciando ad applicare i concetti del Social Computing nel proprio Business.
Questo seminario spiegherà le Best Practices e gli approcci pratici per usare il Social Computing in azienda per ottenere vantaggi nel Business. Verranno presentati diversi Case Studies sia nel settore pubblico che privato che evidenzieranno successi e fallimenti del Social Computing in azienda.

Cosa Imparerete

• Apprenderanno i concetti essenziali del Social Computing e i tipi di applicazione, con una panoramica sulla tecnologia esistente
• Identificheranno i rischi legati all’applicazione in azienda dei concetti del Social Computing e conosceranno le strategie di mitigazione per ridurre questi rischi
• Conosceranno le Best Practices per ottenere i massimi benefici del Business dall’utilizzo di questi sistemi
• Esamineranno molti Case Studies ed esempi che descriveranno i successi e i fallimenti delle organizzazioni che hanno usato queste tecnologie per ottenere vantaggi di Business

Argomenti Trattati

• Introduzione al Social Computing
• Rischi e sfide del Social Computing
• Implementare le Best Practices
• Social Computing e Information Governance
• Change Management nel Social Computing
• Case Studies: migliorare le relazioni con i clienti attraverso il Social Computing
• Case Studies: catturare, mantenere e presentare la Conoscenza tramite il Social Computing
• Case Studies: favorire il cambiamento di comportamenti attraverso il Social Computing
• Case Studies: un Decision-Making collegiale attraverso il Social Computing

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